A/B-тест главного фото на Ozon: как проверить, какая обложка лучше

Зачем тестировать главное фото

В поиске и каталоге Ozon покупатель видит главное фото, цену и рейтинг. Цену и рейтинг быстро не поменять, а фото — можно. Лучшая обложка даёт больше переходов в карточку при тех же показах, а значит, больше заказов без лишних трат на рекламу.

Угадать, какое фото лучше, «на глаз» не получается: продавцу, дизайнеру и покупателю нравятся разные картинки. Поэтому фото сравнивают на настоящих покупателях.

Два способа

1. На рекламе — быстро, по CTR. Фото меняются каждые несколько часов, пока идёт реклама товара. Сравнивается CTR — доля кликов от показов. Реклама Ozon отдаёт показы и клики только по кампании целиком, поэтому нужна кампания, в которой этот товар единственный. Итог — за 1–4 дня.

2. На всём трафике карточки — без рекламы, по дням. Фото меняется раз в сутки: день стоит одно, день — другое. Сравниваются показы, переходы в карточку, корзины и заказы из аналитики Ozon. Реклама не нужна, но тест длиннее: 14 дней — каждый вариант простоит по разу в каждый день недели, и разница между буднями и выходными не исказит итог.

Сколько нужно показов

Чем меньше показов, тем больше случайности. Ориентир:

• от 1 000 показов в день — двух недель обычно хватает;
• 300–1 000 — берите 20 дней, и всё равно разница может не подтвердиться;
• меньше 300 — тест почти наверняка ничего не покажет: выберите для него товар, который показывается чаще.

Победителя честно назначать, только когда разница вряд ли случайна — с достоверностью около 95 %. Если разница «в пределах случайности», лучше оставить исходное фото.

Как не испортить тест

• Меняйте только главное фото. Если в эти же дни поменять цену, название или зайти в акцию, станет непонятно, что сработало.
• Не переставляйте фото в кабинете Ozon, пока идёт тест.
• Не тестируйте во время распродаж. Трафик в такие дни другой, и итог на обычные дни не переносится.
• Карточки с фото 360°. Ozon при замене фото через API не сохраняет фото 360°, поэтому такие карточки лучше не тестировать автоматически.
• Размеры одной модели. Если размеры товара объединены в одну карточку с одним главным фото, менять фото нужно у всех размеров сразу, а цифры складывать.

Как это сделано в MP1

В разделе «A/B-тесты обложек» для Ozon есть обе вкладки: «В рекламе» и «Без рекламы». Вы указываете SKU и загружаете своё фото или выбираете другое фото этой же карточки. Сервис сам меняет главное фото по расписанию через API Ozon, ждёт, пока Ozon его действительно поменяет, и только после этого считает цифры. Описание и цена не меняются. В тесте на рекламе в конце остаётся победитель, если он достоверно лучше, иначе — исходное фото; в тесте без рекламы возвращается исходное фото, а победителя вы ставите одной кнопкой. Остановить тест можно в любой момент — исходное фото вернётся. Подробнее: mp1.pro/help/ozon-abtest.

Частые вопросы

Можно ли сделать A/B-тест фото на Ozon без рекламы? Да: фото меняется раз в сутки, а сравниваются показы, переходы, корзины и заказы из аналитики Ozon. Тест длится 2–3 недели.

Сколько длится A/B-тест обложки на Ozon? На рекламе — 1–4 дня, без рекламы — 14–20 дней, чтобы каждый вариант простоял в разные дни недели.

Сколько показов нужно для A/B-теста на Ozon? Ориентир — от 1 000 показов товара в день. При меньшем трафике тест нужно вести дольше, а при совсем малом он ничего не покажет.

Не упадут ли продажи во время теста? Половину времени в карточке стоит исходное фото. Если новое фото хуже, вы потеряете часть переходов только в его дни, а в карточке после теста останется исходное.

Что сравнивать: CTR или заказы? На рекламе — CTR, потому что заказов там мало для быстрого вывода. На всём трафике смотрите и переходы, и заказы: фото может собирать клики, но разочаровывать в карточке.