Поиск и карточки
Поисковые запросы
По каким словам покупатели находят ваши товары на Wildberries, сколько их ищут, сколько переходов и заказов вы получаете и на каком месте стоите. Отвечает на вопросы «растёт ли спрос в моих нишах» и «где спрос есть, а меня не видно».
Посмотреть раздел в демо →Как пользоваться — по шагам
- 1
Откройте «Поисковые запросы» и выберите период (7–180 дней). Период всегда заканчивается вчерашним днём.
- 2
На вкладке «Обзор» посмотрите спрос в день, поиск вашего бренда и артикулов, переходы, долю переходов и заказы из поиска — с изменением к прошлому периоду.
- 3
На вкладке «Ниши» выберите предмет — увидите спрос рынка в нише и вашу долю переходов по дням.
- 4
На вкладке «Запросы» включите фильтр «Точки роста» или «Проигрываем в переходах». Нажмите на запрос — откроются ваши товары по нему.
- 5
На вкладках «Кластеры» и «Слова» посмотрите, какие слова стоят за спросом; минус-словами уберите лишнее.
- 6
На вкладке «Неудовлетворённый спрос» найдите частые запросы, по которым у вас мало корзин.
Обзор
Плитки «Спрос в день», «Поиск бренда и артикулов», «Переходов из поиска в день», «Доля переходов», «Заказов из поиска в день», «Ниш растёт». Ниже — блок о брендовых запросах: график «Брендовые запросы на WB» (рост — след внешней рекламы), «Поиск по номеру артикула», таблицы брендовых запросов, запросов конкурентов и товаров, которые ищут по номеру. Здесь же можно задать свой бренд и до 10 брендов конкурентов с их написаниями в поиске.
Ниши
Предметы ваших товаров: спрос в день по устойчивой корзине частых запросов, динамика, доля переходов и её изменение, заказы. Нажмите на строку — откроется график ниши.
Запросы
Частота в день, динамика, переходы, заказы, доля переходов, лучшая и средняя позиция, видимость, «Переходы vs конкуренты» и «Заказы vs конкуренты» (от 0 до 100: 100 — лучше всех карточек по запросу), «В карточках» (у скольких ваших товаров предмета все слова запроса есть в тексте) и реклама по запросу. Фильтры: «Растут», «Падают», «Точки роста», «Проигрываем в переходах», «Проигрываем в заказах», «Бренд и артикулы».
Кластеры и Слова
«Кластеры» — запросы с одинаковыми словами без учёта порядка и словоформ одной строкой, с суммарной частотой. «Слова» — каждое слово запросов с суммой частоты, переходов и заказов и отметкой «В индексе» (есть запрос с этим словом, где ваш товар в первой сотне). Фильтры «Не в индексе», «Латиница», «С цифрами», «Цвета». Минус-слова сохраняются в вашем браузере.
Неудовлетворённый спрос
Частые запросы, по которым в корзину кладут мало: поисков, переходы, корзины, заказы, конверсии и «Неуд. корзины» — ваши корзины на 100 поисков. Фильтры по спросу, по доле корзин, по длине запроса и по числу ваших переходов.
Показатели простыми словами
- Спрос в день
- Сколько раз в день на всём Wildberries ищут запросы, по которым показывались ваши товары, без запросов по вашему бренду и артикулам.
- Доля переходов
- Ваши переходы на 100 поисков по этим запросам. Может быть больше 100%: один поиск иногда даёт несколько переходов.
- Точки роста
- Частые запросы (верхняя четверть по частоте), где ваша лучшая позиция ниже 50-й или её нет: спрос есть, а вас не видно.
- Растут / Падают
- Спрос изменился на 15% и больше к прошлому такому же периоду.
- Неуд. корзины
- Корзины, делённые на число поисков, × 100. Чем ниже при большом спросе, тем больше неиспользованного спроса.
Что делать по этим цифрам
- «Точки роста» — список запросов, под которые стоит доработать карточку. Сколько заказов даст подъём и какой товар поднимать — в SEO → «Потенциал».
- «Проигрываем в переходах» — вас показывают, но выбирают других: работайте с главным фото, ценой и рейтингом.
- «Проигрываем в заказах» — переходят, но не покупают: проверьте описание, размеры, отзывы и цену.
- Частое слово «Не в индексе» — проверьте, есть ли оно в тексте карточки (SEO → «Проверка карточек»).
Частые вопросы
›Почему данных нет?
Отчёт о поисковых запросах по товарам Wildberries отдаёт только с подпиской «Джем» (Аналитика → Джем в кабинете продавца), а ключу нужен доступ к «Аналитике». Без неё раздел пустой; проверка карточек в SEO работает и без неё.
›Почему при выборе тега период короче?
Wildberries отдаёт запросы по каждому товару только за последние 14 дней, поэтому запросы, ниши и обзор по группе товаров считаются за них.
›Как часто обновляется?
Раз в сутки, ранним утром; если вчерашний день ещё не пришёл, сервис повторяет попытку каждые 2 часа.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — в кабинете кнопка «Поддержка», ответим по-человечески.